Όροι & Προϋποθέσεις Πωλήσεων
1. Αντικείμενο
Η παρούσα σύμβαση καλύπτει αποκλειστικά κάθε πώληση προϊόντων µέσω του Ιστοτόπου (website) autoparts365.gr των εταιρειών µε επωνυμία "ΧΙΟΥΝΤΑΙ ΕΛΛΑΣ & ΑΟΥΤΟΝΤΗΛ". Οποιοιδήποτε άλλοι Όροι και Προϋποθέσεις αποκλείονται ρητώς. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί µε αυτούς του όρους οφείλει να απόσχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή µε αυτό. Αποστολή της παραγγελίας σας συνεπάγεται αποδοχή της παρούσας σύμβασης και όλων των όρων αυτής καθώς και των όρων χρήσης του Ιστότοπου.
2. Παραγγελίες
Οι παραγγελίες πρέπει να λαμβάνονται εγγράφως µέσω διαδικτύου δια της συμπληρώσεως και αποστολής της σχετικής φόρμας παραγγελίας που υπάρχει στον ιστότοπο autoparts365.gr. H παραγγελία σας θεωρείται ληφθείσα από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ (ΧΙΟΥΝΤΑΙ ΕΛΛΑΣ & ΑΟΥΤΟΝΤΗΛ) από την στιγμή που θα επιλεγεί η ‘Καταχώρηση Παραγγελίας’ .Η διαθεσιμότητα του είδους εξαρτάται από τον χρόνο παραγγελίας του, καθώς σε ένα είδος αν η διαθεσιμότητα του είναι ένα και παραγγείλουν δύο πελάτες το ίδιο είδος τότε ο πρώτος που καταχωρεί την παραγγελία αποκτά το διαθέσιμο είδος .
Στις αναγραφόμενες τιμές των διάφορων προϊόντων που αποτυπώνονται στις σελίδες του ιστοτόπου συμπεριλαμβάνεται ο νόμιμος Φ.Π.Α., τυχόν άλλες επιβαρύνσεις κλπ.
Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ (ΧΙΟΥΝΤΑΙ ΕΛΛΑΣ & ΑΟΥΤΟΝΤΗΛ) προσπαθεί να σας παρέχει καθημερινά υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ (ΧΙΟΥΝΤΑΙ ΕΛΛΑΣ & ΑΟΥΤΟΝΤΗΛ) στα πλαίσια καλή πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν σφάλματα σε χαρακτηριστικά και τιμές προϊόντων που αναγράφονται στον ιστοτόπο autoparts365.gr και δεν μπορεί να εξασφαλίσει ότι δεν θα υπάρχουν σφάλματα από οποιαδήποτε αιτία κατά την εισαγωγή ή/και ενημέρωση των χαρακτηριστικών ή/και της τιμής ενός προϊόντος.
Στα πλαίσια της καλής πίστεως και για την προστασία των χρηστών πελατών παρακαλούνται οι τελευταίοι εφόσον διαπιστώσουν ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση µε την αγοραία αξία του, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του να επικοινωνείτε µε το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών µε αποστολή e-mail στο siord@pr-davari-group.com.gr
3. Ακύρωση παραγγελίας
Εφόσον πραγματοποιηθεί ‘καταχώρηση παραγγελίας’ δεν είναι αποδεκτή η ακύρωση της.
4. Παράδοση / Κυριότητα / Κίνδυνος
Ο χρήστης παραλαμβάνει τα προϊόντα από τον/τους επίσημους επισκευαστές της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ (ΧΙΟΥΝΤΑΙ ΕΛΛΑΣ & ΑΟΥΤΟΝΤΗΛ) που έχει επιλέξει για προμηθευτή του.
Αποστολές θα πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.
Ειδικότερα:
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ (ΧΙΟΥΝΤΑΙ ΕΛΛΑΣ & ΑΟΥΤΟΝΤΗΛ) παρέχει στον χρήστη την δυνατότητα παραγγελίας των προϊόντων που είναι διαθέσιμα, µέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και παραλαβής των προϊόντων από οποιοδήποτε από τον/τους επίσημους επισκευαστές της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ (ΧΙΟΥΝΤΑΙ ΕΛΛΑΣ & ΑΟΥΤΟΝΤΗΛ) πανελλαδικά. Ειδικότερα, ο πελάτης απαιτείται να επιλέξει έναν από το δίκτυο των επίσημων επισκευαστών της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ (ΧΙΟΥΝΤΑΙ ΕΛΛΑΣ & ΑΟΥΤΟΝΤΗΛ) από τον οποίο επιθυμεί να παραλάβει την παραγγελία του, έχοντας ήδη καταβάλει το αντίστοιχο τίμημα. Η ως άνω δυνατότητα παραγγελίας ηλεκτρονικής παραγγελίας παρέχεται υπό τους εξής όρους και προϋποθέσεις:
Ο πελάτης θα πρέπει να είναι εγγεγραμμένος στην ιστοσελίδα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ (ΧΙΟΥΝΤΑΙ ΕΛΛΑΣ & ΑΟΥΤΟΝΤΗΛ), μέσω του επίσημου επισκευαστή της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ (ΧΙΟΥΝΤΑΙ ΕΛΛΑΣ & ΑΟΥΤΟΝΤΗΛ) που έχει επιλέξει ,έτσι ώστε να έχει ήδη παράσχει τα απαιτούμενα στοιχεία για την εξακρίβωση της ταυτότητάς του (βάση της φόρμας ένταξης του τελικού πελάτη) και να του αποσταλούν οι κωδικοί χρήσης του.
Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι κάποιος χρήστης προβαίνει σε καταχρηστική άσκηση της δυνατότητας αυτής που του παρέχεται από την από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ (ΧΙΟΥΝΤΑΙ ΕΛΛΑΣ & ΑΟΥΤΟΝΤΗΛ). (π.χ. επανειλημμένη παραγγελία ειδών µέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και µη παραλαβή αυτών, κλπ.), η τελευταία δύναται να αποκρούσει και αρνηθεί την παραγγελία.
Το κόστος αποστολής εμπεριέχετε στην αναγραφόμενη τιμή.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ (ΧΙΟΥΝΤΑΙ ΕΛΛΑΣ & ΑΟΥΤΟΝΤΗΛ) θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να αποστείλει τα προϊόντα εντός 1-3 εργάσιμων (Δευτέρα έως Παρασκευή) ημερών. Για τα προϊόντα που η διαθεσιμότητα τους είναι «ΚΑΤΟΠΙΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ» και µε την προϋπόθεση ότι αυτά μπορούν να παραγγελθούν από τους προμηθευτές της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ (ΧΙΟΥΝΤΑΙ ΕΛΛΑΣ & ΑΟΥΤΟΝΤΗΛ). ο χρόνος παράδοσης ορίζεται κατά προσέγγιση στις 5-20 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή) ανάλογα µε την κατηγορία του προϊόντος.
Σε περίπτωση παραγγελίας περισσοτέρων προϊόντων είναι δυνατόν να πραγματοποιηθεί και τμηματική παράδοση.
5. Εγγύηση
Εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ (ΧΙΟΥΝΤΑΙ ΕΛΛΑΣ & ΑΟΥΤΟΝΤΗΛ) παρέχει εγγύηση για τα προϊόντα µε το σήμα των εταιρειών (Hyundai & Kia) σύμφωνα µε τους όρους και προϋποθέσεις που ορίζει το εργοστάσιο κατασκευής των προϊόντων µε το αντίστοιχο σήμα των Εταιρειών (Hyundai & Kia). Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ (ΧΙΟΥΝΤΑΙ ΕΛΛΑΣ & ΑΟΥΤΟΝΤΗΛ) μπορεί να αναθεωρεί τον χρόνο των εγγυήσεών της από καιρού εις καιρόν, ωστόσο οποιαδήποτε τέτοια αλλαγή δεν θα επηρεάζει προϊόντα που παραγγέλθηκαν πριν από την ημερομηνία της αλλαγής αυτής.
6. Ανωτέρα Βία
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ (ΧΙΟΥΝΤΑΙ ΕΛΛΑΣ & ΑΟΥΤΟΝΤΗΛ) δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ (ΧΙΟΥΝΤΑΙ ΕΛΛΑΣ & ΑΟΥΤΟΝΤΗΛ) ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και θα δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος , προβλήματα των προμηθευτών / µμεταφοράς / παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον των 2 μηνών,
η παρούσα σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση.
7. Υποχρεώσεις Πελάτη
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για: την επιλογή προϊόντος και την καταλληλότητά του, για τους σκοπούς που επιθυμεί και τα έξοδα τηλεφώνων και ταχυδρομείου για την επικοινωνία µε την ΕΤΑΙΡΕΙΑ (ΧΙΟΥΝΤΑΙ ΕΛΛΑΣ & ΑΟΥΤΟΝΤΗΛ)., εάν υπάρξουν.
8. Υπαναχώρηση - Επιστροφές Προϊόντων - Δικαιώματα Καταναλωτών
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούται να ανακοινώσει το λόγο για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή των προϊόντων, υπό τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις:
Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει το αργότερο εντός προθεσμίας τεσσάρων (4) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων έκτος των προϊόντων που έχουν παραγγελθεί σε ειδικό καθεστώς (ειδική παραγγελία ανταλλακτικού) .
Η οποιαδήποτε επιστροφή ανταλλακτικού θα πραγματοποιείται μεταξύ του τελικού πελάτη και του επίσημου επισκευαστή της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ (HYUNDAI ΕΛΛΑΣ &ΑΟΥΤΟ ΝΤΗΛ) που έχει επιλέξει για προμηθευτή του.
Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε (as new), χωρίς δηλαδή να έχει αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία του, όπως ακριβώς πριν την πώλησή του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, νάιλον, αφρολέξ κλπ) και µε όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας (έντυπα οδηγιών χρήσης, χαρακτηριστικών και εγγυήσεων, καλώδια συνδέσεων, software εγκατάστασης κλπ). Για να γίνει δεκτή η επιστροφή θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς ( τιμολόγιο) από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το προϊόν και του οποίου τα στοιχεία αποτυπώνονται στο παραστατικό αγοράς.
Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις και γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος, ο πελάτης δικαιούται είτε να λάβει πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας για αγορά άλλου/ων προϊόντων είτε µε πίστωση λογαριασμού που θα γνωστοποιήσει στον επίσημο επισκευαστή του δικτύου της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ (HYUNDAI ΕΛΛΑΣ & ΑΟΥΤΟΝΤΗΛ) που έχει επιλέξει για προμηθευτή του . H επιστροφή των χρημάτων του καταναλωτή θα ολοκληρωθεί εντός δεκαπέντε (15) ημερών από
την ημερομηνία που θα επιστραφεί το προϊόν.
Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών ή σε περίπτωση που η ΕΤΑΙΡΕΙΑ (HYUNDAI ΕΛΛΑΣ KAI ΑΟΥΤΟ ΝΤΗΛ), κατά την απόλυτη κρίση της, θεωρήσει ότι ο πελάτης καταχράται το δικαίωμα επιστροφής ή δρα κακόπιστα δικαιούται να αρνηθεί την επιστροφή του προϊόντος. Εάν ο πελάτης επιθυμεί να επιστραφούν τα προϊόντα που αγοράσθηκαν από το ηλεκτρονικό µας κατάστημα θα πρέπει να ειδοποιήσει εγγράφως µε email στο siord@pr-davari-group.com.gr ο µε θέμα «Αίτηση Επιστροφής Παραγγελίας» αναφέροντας ημερομηνία/αριθμό παραστατικού αγοράς εντός της ως άνω προθεσμίας. Υπό την προϋπόθεση ότι θα ληφθεί έγγραφη έγκριση επιστροφής από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ (HYUNDAI ΕΛΛΑΣ & ΑΟΥΤΟ ΝΤΗΛ), η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή μέσω του επίσημου επισκευαστή του δικτύου της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ (HYUNDAI ΕΛΛΑΣ & ΑΟΥΤΟ ΝΤΗΛ) που έχει επιλέξει σαν προμηθευτή του είναι:
25ο Χιλ. Εθνικής Οδού Αθηνών –Κορίνθου
19600 Μάνδρα Αττικής
«ΑΙΤΗΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ»
Δέον ο πελάτης να ελέγχει προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, κλπ).
Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει µε το κατάστημα του επισήμου επισκευαστή του δικτύου της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ (HYUNDAI ΕΛΛΑΣ & ΑΟΥΤΟ ΝΤΗΛ) που έχει επιλέξει σαν προμηθευτή του αμέσως μετά την παράδοση την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη.
Η πολιτική επιστροφών της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ (HYUNDAI ΕΛΛΑΣ &Ι ΑΟΥΤΟ ΝΤΗΛ) δεν αφορά ελαττωματικά προϊόντα, τα οποία καλύπτονται από τις αντίστοιχες εγγυήσεις τους Για την αντιμετώπιση ελαττωμάτων ή ελλείψεων συνομολογημένων ιδιοτήτων στα πωλούμενα είδη ισχύουν οι προβλέψεις του αστικού κώδικα. Για να θεωρείται µία ιδιότητα συναρμολογημένη, θα πρέπει να πιστοποιείται ως τέτοια εγγράφως από αμφότερα τα μέρη. Η παρούσα σύμβαση δεν επηρεάζει οποιαδήποτε δικαιώματα καταναλωτών που π
9. Τροποποίηση των όρων του παρόντος
H ΕΤΑΙΡΕΙΑ (ΧΙΟΥΝΤΑΙ ΕΛΛΑΣ & ΑΟΥΤΟΝΤΗΛ) διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Η τροποποίηση ή ανανέωση θα ισχύει από την στιγμή που θα ενημερωθεί σχετικά το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή.
10. Διάφορα
Εάν οποιοδήποτε τμήμα της παρούσας συμβάσεως αποδειχθεί άκυρο ή ανεφάρμοστο µε απόφαση δικαστηρίου, η υπόλοιπη σύμβαση θα συνεχίσει να ισχύει. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ (ΧΙΟΥΝΤΑΙ ΕΛΛΑΣ & ΑΟΥΤΟΝΤΗΛ) δύναται να συνάψει συμφωνία για την ανάθεση των υποχρεώσεών της σε κατάλληλο τρίτο πρόσωπο. Σε αντίθετη περίπτωση, κανένα μέρος δεν θα δικαιούται να εκχωρήσει ή µμεταβιβάσει τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του. Όλες οι κοινοποιήσεις πρέπει να γίνονται εγγράφως (δια χειρός, µε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, fax ή επιστολή µέσω ταχυδρομείου πρώτης κατηγορίας, η οποία θα θεωρείται παραδοθείσα 48 ώρες μετά την ταχυδρόμηση της). Παράλληλα µε τη παρούσα σύμβαση ισχύουν και οι όροι χρήσης του ιστοτόπου, οι οποίοι θεωρούνται αναπόσπαστο μέρος της παρούσας.
11. Ισχύον Δίκαιο – Δικαιοδοσία
Η παρούσα σύμβαση θα διέπεται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο , ιδίως τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά µε το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών, και θα υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αθήνας.